WORKSHOP: Encantando e Surpreendendo Clientes
Objetivos do workshop:
Compreender o que é serviço de classe mundial;
Gerenciar as atitudes que encantam e surpreendem os clientes;
Entender os diversos perfis de clientes;
Praticar como resolver reclamações.
Público-alvo:
Empresários;
Gerentes de vendas, de atendimento e de operação;
Vendedores e consultores de vendas;
Atendentes;
Profissionais autônomos;
Prestadores de serviço;
Instrutores:
Silvia Carvalho - Diretora de Treinamentos
Lemuel Silva - Trainer Internacional
Investimento:
R$ 180,00
(Graduados da Dale Carnegie tem 20% de desconto)
Data:
25/08 (terça-feira) das 19h00 às 23h00
Local:
SCN Qd. 01 Bl. C - salas 611/612
Ed. Brasília Trade Center
Informações e Inscrições:
Brasília
(61) 3328-0380
