Workshop Encantando e Surpreendendo Clientes

No próxima dia 30 de maio, das 14 às 17hs será realizado o 1o. Workshop Encantando e Surpreendendo Clientes em Gurupi-TO. Veja os detalhes do treinamento:

Data e horário

• Sábado, 30 de maio de 2009, das 14 às 17hs

Local

• Auditório do CDL-Gurupi - Av. Maranhão, entre 19 e 20, No. 2429

Objetivos do workshop

• Compreender o que é serviço de classe mundial
• Gerenciar as atitudes que encantam e surpreendem os clientes
• Entender os diversos perfis de clientes
• Praticar como resolver reclamações

Público-alvo

• Empresários
• Gerentes de vendas, de atendimento e de operação
• Vendedores e consultores de vendas
• Atendentes
• Profissionais autônomos
• Prestadores de serviço

Investimento

• Individual: R$ 70,00
• Acima de 3 pessoas: R$ 63,00 (10% de desconto)
• Acima de 10 pessoas: R$ 56,00 (20% de desconto)

Informações e inscrições

• Jairo
  (63) 3315-1100 - cdlgpi@hotmail.com
  Gerente de Promoção e Eventos da CDL-Gurupi

• Vaneide Almeida
  (61) 3328-0380 – vaneide@dalecarnegiedf.com.br
  Consultora da Dale Carnegie

• Lemuel Costa e Silva
  (63) 9953-7476 e (61) 8134-2121 – lemuel@dalecarnegiedf.com.br
  Consultor e Trainer da Dale Carnegie